плохие. Застрелена невинная девушка, за это невольный убийца (такой же заложник, между прочим) поплатился жизнью.
Интересна сцена, когда перед нами Костя, обходчик и эта самая девушка. Костя бандит, монстру всё известно. Поэтому он ему-то и вырывает глаза. А вот девушку не трогает. Наоборот, он отдает той сережку, которую находит в тоннельной грязи. Когда девушка будет убита, обходчик найдет ее и закроет ей глаза.
Главного героя и вторую заложницу так и не настигает кара. Может, не такие они уж и плохие, раз на то пошло. Можно немного развить фантазию и предположить, что они потом будут вместе.

P.S. Судя по последим кадрам, наш монстр полуслепой был, что ли? Не поэтому ли он глаза всем ампутировал?
P.P.S. Суммирую все вышесказанное: русская слегка американизированная сказка, где своеобразное добро побеждает зло.